politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Yorozuya exploite cette boutique et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, pour vous offrir une expérience d'achat organisée (les « Services »). Yorozuya est alimenté par Shopify, ce qui nous permet de fournir les Services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou effectuez une autre transaction avec nous via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous d'une autre manière. En cas de conflit entre nos conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité régira la collecte, le traitement et la divulgation des informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez que vous avez lu cette Politique de Confidentialité et que vous comprenez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées afin de ne pas pouvoir vous identifier. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et de la manière permise ou requise par la loi applicable :

• Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières, y compris carte de crédit, carte de débit, numéros de compte financier, informations de paiement, informations de compte financier, détails de transaction, mode de paiement, confirmations de paiement et autres détails liés au paiement.
• Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, ainsi que vos préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions, y compris les produits que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à une liste de souhaits, ainsi que vos achats, retours, échanges, annulations et historique des transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les informations contenues dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous contactez le service client.
• Informations sur l'appareil, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris des informations sur votre interaction avec les Services, telles que comment et quand vous accédez aux Services et comment vous les parcourez.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement de votre part, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, nous contactez ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles.
• Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site Web, et via des cookies et des technologies similaires.
• De la part de nos fournisseurs de services, y compris lorsque nous les engageons à utiliser certaines technologies ou à collecter ou traiter vos informations personnelles en notre nom.
• De la part de nos partenaires ou d'autres tiers

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et des services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons les informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et produits d'intérêt, envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges et autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d'achat personnalisée, telle que la recommandation de produits liés à votre historique d'achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et l'affichage de publicités en ligne sur les Services ou d'autres sites Web basées sur les produits et services que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier et sur votre autre utilisation des Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter et répondre à d'éventuelles activités frauduleuses, non autorisées, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser les Services. Si vous créez un compte via les Services, vous êtes responsable de la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne d'autre.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons les informations personnelles pour fournir une assistance client, vous répondre rapidement, fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable et répondre à une procédure judiciaire valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales. Nous les utilisons également pour participer ou enquêter sur des découvertes civiles, des litiges potentiels ou réels ou d'autres litiges juridiques, et pour enquêter ou faire appliquer des violations potentielles de nos conditions d'utilisation ou de nos politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Shopify, ainsi que les fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage dans le cloud, le traitement des commandes et l'expédition.
• Partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing et vous diffusent de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée en conjonction avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne sur différents marchands et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité ou de marketing ciblé en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites Web. Vous pouvez exercer votre droit de vous désinscrire de ces utilisations ici.
• Lorsque vous ordonnez, demandez ou consentez à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour l'expédition de produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite ; pour se conformer aux obligations légales applicables, y compris répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires ; pour faire respecter les conditions d'utilisation et les politiques applicables ; et pour protéger et défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Notre relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles sur votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. Les informations que vous soumettez aux Services seront envoyées et partagées avec Shopify et des tiers pouvant être situés dans des pays autres que votre pays de résidence afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. De plus, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées fournies par Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues grâce à vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify pour protéger, développer et améliorer notre activité. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles et répondra aux demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pourriez avoir, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon l'endroit où vous vivez, vous pourrez peut-être exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici : Portail de confidentialité Shopify.

Sites Web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par le tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf dans la mesure où cela peut être expressément divulgué sur les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si votre enfant nous a fourni des informations personnelles et que vous êtes son parent ou tuteur, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations de contact ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne savons pas réellement que nous « partageons » ou « vendons » des informations personnelles, telles que ces termes sont définis dans la loi applicable, de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de divers facteurs, notamment si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

En fonction de l'endroit où vous vivez, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances, et nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi le permet.

• Droit d'accès / droit de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles et, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions, demander que nous les transférions à un tiers.
• Droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles à des fins de publicité ciblée. Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles, ou le traitement de vos informations personnelles, à des fins de « publicité ciblée » telle que définie par les lois applicables en matière de confidentialité. Vous pouvez exercer votre droit de vous désinscrire de ces utilisations ici. Si vous visitez notre site Web avec le contrôle global de confidentialité activé, selon l'endroit où vous résidez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désinscription pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Si nous pouvons associer le signal à un compte Shopify spécifique, nous appliquerons également la demande de désinscription à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, visitez https://globalprivacycontrol.org/. Nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Ne pas suivre » qui peuvent être envoyés par votre navigateur Web ou votre appareil.
• Gérer les préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, mais vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant l'option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des avis importants concernant votre compte ou vos commandes.